Conditions de Livraison

Prix de la livraison en France Métropolitaine :

– La Livraison est OFFERTE pour toute commande supérieure à 84 €

(Sauf Pack, voir ci-dessous)

– Pour toute commande d’un Pack Lombricomposteur la livraison est gratuite en Ici Relais

– Pour une Livraison à Domicile d’un pack lombricomposteur compter un supplément de 2,50€

POUR LES COMMANDES & LIVRAISONS À L’ÉTRANGER, VEUILLEZ NOUS CONSULTER : + 33 467 317 523 

Conditions de livraison :

Moyens de transport :

– pour la “LIVRAISON À DOMICILE” : Transporteur EXAPAQ  livraison entre 08H et 18H (présence obligatoire) ou par La Poste en COLISSIMO pour la Belgique.

– pour la “LIVRAISON DANS UN POINT ICI RELAIS, n’oubliez pas de vous munir d’une Pièce d’Identité pour retirer votre colis.

ici-relais-logo

Avec ICI relais, vous bénéficiez de :

  • la qualité du 1er réseau en France avec plus de 5000 points de proximité, répartis sur tout le territoire (95% de la population Française est à moins de 15 minutes d’un relais)
  • larges plages horaires d’ouverture pour le retrait de vos colis (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus)
  • une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu’à 9 jours dans nos espaces relais.
  • une livraison en 24/48h, réputée pour sa qualité de service.
  • un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de commande.
  • une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email ou SMS de l’arrivée de votre colis en espace relais.

 

Jours de livraisons :

Nous organisons la livraison par messagerie avec vous : Après validation et paiement de votre commande, nous prenons contact avec vous par mail ou par téléphone pour vous proposer une date de livraison.

Pour toutes les commandes contenant des vers de compost, nos livraisons ont lieu du mercredi au vendredi sur accord préalable avec vous (par téléphone ou émail). N’oubliez pas que les vers sont vivants et nous avons besoin d’un peu de temps pour les préparer, la livraison est donc souvent la semaine suivant le passe de votre commande.

Pour les commandes ne contenant pas de vers, nos livraisons ont lieu du lundi au samedi.

Nous nous réservons la possibilité de différer l’envoi des vers lors de températures extrêmes

Réception de votre colis

ATTENTION : Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur et d’émettre des réserves sur le bon de livraison le cas échéant (en précisant les dommages).

DANS TOUS LES CAS, GARDEZ LE COLIS ! Nous nous engageons à vous remplacer les parties endommagées, si et seulement si vous avez émis des réserves. Concernant les vers, nous vous conseillons de mettre en route le lombricomposteur le jour de réception des vers

Share This