Conditions de livraison

Moyens de transport

         Pour la LIVRAISON À DOMICILE  : Transporteur DPD livraison entre 8H et 18H (présence obligatoire).
         Pour la  LIVRAISON DANS UN POINT RELAIS, n’oubliez pas de vous munir d’une Pièce d’Identité pour retirer votre colis.
  Pour la SUISSE, LIVRAISON UNIQUEMENT À DOMICILE : Transporteur COLISSIMO en France, puis SWISS POST. Livraison entre 8H et 18H et présence obligatoire.

Jours de livraisons

Nous organisons la livraison par messagerie avec vous : Après validation et paiement de votre commande, nous prenons contact avec vous par mail ou par téléphone pour vous annoncer un créneau de livraison.

Pour toutes les commandes contenant des vers de compost, nos livraisons ont lieu du mardi au vendredi (ou samedi selon certaines zones) sur accord préalable avec vous (par téléphone ou émail). N’oubliez pas que les vers sont vivants et que nous avons besoin d’un peu de temps pour les préparer. Semaine 1 vous passez commande, semaine 2 vous êtes livré ! Comptez donc entre 1 semaine et 15 jours avant de recevoir vos nouveaux amis.

Pour les commandes ne contenant pas de vers, nos livraisons ont lieu du lundi au samedi et sont expédiées la semaine où vous passez votre commande.

Nous nous réservons la possibilité de différer l’envoi des vers lors de températures extrêmes.

Réception de votre colis

ATTENTION : Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur et d’émettre des réserves sur le bon de livraison le cas échéant (en précisant les dommages).

DANS TOUS LES CAS, GARDEZ LE COLIS ! Nous nous engageons à vous remplacer les parties endommagées, si et seulement si vous avez émis des réserves. Concernant les vers, nous vous conseillons de mettre en route le lombricomposteur le jour de réception des vers.

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